Los fabricantes que antes analizaban datos, análisis, IoT y robótica para impulsar la eficiencia, ahora los ven como herramientas para aumentar la resiliencia en tiempos de incertidumbre.
Los fabricantes y proveedores están dando una segunda mirada a la transformación digital mientras se esfuerzan por operar en la nueva incertidumbre de COVID-19. Si bien antes buscaban tecnologías como datos, IoT, robótica y análisis para impulsar la eficiencia, ahora las ven como un medio para aumentar la resiliencia en tiempos disruptivos.
“COVID-19 está acelerando enormemente la transformación digital”, dijo Mary Long, directora del Foro de la cadena de suministro de la Universidad de Tennessee en Knoxville, a Supply Chain Dive.
A medida que la pandemia ha llevado al mundo a una agitación económica, los fabricantes y los líderes de la cadena de suministro están reconsiderando las iniciativas digitales que anteriormente estaban en un segundo plano, dijo Long.
“Acabamos de dar un gran paso adelante. Las empresas que siempre han adoptado el enfoque seguro, siempre como estaba, de repente están mirando cualquier cosa que afecte al sistema”, dijo.
Las barreras financieras
Los fabricantes tienen un gran interés en la transformación digital, pero a menudo se han visto obstaculizados por la falta de financiación, estrategia o gobernanza.
Tres cuartas partes de los líderes de la cadena de suministro dijeron que el desarrollo de capacidades digitales y analíticas era muy importante en su estrategia general de cadena de suministro, según una encuesta de 2019 realizada por Deloitte . Sin embargo, muchos dijeron que carecían de financiación, propiedad de la inversión y talento para impulsar muchas iniciativas digitales.
“Si apenas mantienen su barco unido, es posible que no [tengan los fondos] para comprar un nuevo sistema ERP”.
Mary Long
Director del Foro de Cadena de Suministro, Universidad de Tennessee Knoxville
Las capacidades digitales ofrecen muchos beneficios en el entorno actual, pero muchas organizaciones enfrentan incertidumbre económica y presiones financieras. Aquellos que ya están detrás de la curva digital ahora están tratando de lidiar con todas las complejidades a la vez, luchando por medir la demanda, lograr visibilidad, crear más flexibilidad y actualizar sistemas anticuados.
“Si apenas mantienen su barco unido, es posible que no [tengan los fondos] para comprar un nuevo sistema ERP”, dijo Long. “Hay algunas empresas cuya situación es tan terrible que es posible que nunca regresen”.
El presupuesto promedio por usuario de un sistema ERP es de $ 7,200, lo que rápidamente puede sumar cientos de miles de dólares para un fabricante de mercado medio, según un informe de Softwarepath .
COVID-19 impulsa un salto a lo digital
Algunas de las iniciativas digitales más fáciles y de menor costo pueden dar sus frutos en un momento como este. Por ejemplo, muchos han comenzado moviendo los procesos anticuados de almacenamiento y entrega en papel a formatos digitales, dijo Long. Aquellos con más acceso al capital están considerando soluciones robóticas fáciles de implementar para respaldar la mano de obra humana y adoptar IoT y sensores para rastrear mejor los materiales.
A medida que las empresas responden para abordar las necesidades inmediatas, muchas buscan soluciones que ofrezcan visibilidad y flexibilidad, dijo Stephan Zech, socio de Bain & Company, a Supply Chain Dive. La analítica avanzada puede mejorar la precisión del pronóstico de suministro hasta en un 60%, y las empresas con cadenas de suministro más resistentes pueden satisfacer más fácilmente las demandas de los clientes en un mercado cambiante, según Bain. El ochenta y cinco por ciento de los clientes de Bain dicen que están invirtiendo en big data y análisis en este momento, dijo Zech.
os fabricantes de productos industriales y farmacéuticos buscan más iniciativas de fábricas inteligentes, mientras que las empresas orientadas al consumidor se centran en tecnologías de detección de demanda y soluciones de mantenimiento preventivo para maquinaria y equipo, dijo Jim Kilpatrick, líder global de operaciones de red y cadena de suministro en Deloitte, a Supply Chain Dive .
“No tengo ninguna duda de que, tanto en la fase de recuperación de la crisis como [cuando] salgamos de esto, claramente se va a acelerar la digitalización de las cadenas de suministro”, dijo Kilpatrick.
Las prioridades pasan de la eficiencia a la resiliencia
Si bien los líderes de la cadena de suministro tradicionalmente han visto la transformación digital en el contexto de la eficiencia y el costo, el enfoque principal ahora está en la resiliencia.
Durante los últimos 20 años, las empresas se han centrado en desarrollar operaciones ajustadas maximizando la utilización de la capacidad y minimizando el inventario. Sin embargo, la creación de más amortiguadores en las cadenas de suministro requerirá que adopten el enfoque exactamente opuesto y miren más allá del flujo de productos y efectivo al flujo de información.
“Claramente va a acelerar la digitalización de las cadenas de suministro”.
Jim Kilpatrick
Líder global de operaciones de red y cadena de suministro, Deloitte
“Ahí es donde entra la tecnología. Necesita una mejor visibilidad de un extremo a otro, un mejor análisis predictivo, una automatización mejor y más inteligente. No se trata de producir mil millones de widgets al menor costo, sino de personalizar y flexionar en función de la demanda del mercado y hacer un mejor uso de socios del ecosistema “, dijo Zech.
Parte de ese flujo de información requiere que las organizaciones vean el riesgo no solo con los proveedores directos, sino también con los proveedores de nivel dos y tres. Si bien el proceso tradicional implicaba entrevistas manuales laboriosas y laboriosas para obtener esa información, las nuevas soluciones digitales permiten a las organizaciones eliminar ese riesgo de la cadena de suministro de forma más rápida y con más confianza, dijo Kilpatrick.
Tecnología de construcción interna
Muchas empresas líderes innovan y crean sus propias aplicaciones en tiempos difíciles. Por ejemplo, para ayudar a minimizar el impacto disruptivo del huracán Sandy en 2012, P&G implementó una plataforma para entregar información en tiempo real sobre la producción y la demanda externa. La cadena de suministro “lista para cualquier cosa” de la empresa aprovecha la información en tiempo real y las tecnologías digitales para evitar interrupciones de la manera más rentable.
Para las organizaciones más pequeñas, las nuevas soluciones SaaS hacen que sea más fácil que nunca crear y probar nuevas aplicaciones digitales, dijo Long.
“No es complicado salir y encontrar a alguien, un socio y escribir su propia API. Incluso si no está 100% correcto, puede obtener más visibilidad y seguir mejorando”, dijo Long.
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